Resi

Politica di reso

Se hai cambiato idea, puoi restituire un prodotto entro 21 giorni dalla consegna: dovrai registrare la richiesta di reso online e spedire i prodotti entro 21 giorni dalla consegna dell'ordine.
I prodotti restituiti devono avere tutte le loro etichette originali e devono avere la loro confezione originale e integra, compresa la scatola originale o la busta.
Importante: E' necessario che ogni articolo restituito presenti intonso il sigillo di sicurezza; in caso di dispositivo rotto o mancante, il reso verrà considerato come non accettabile e il prodotto verrà restituito al Cliente.
L’azienda non risponde per mancanze e/o disattenzioni dell’utente nella compilazione dei format di reso né per danni ascrivibili al corriere e/o trasportatore che verrà scelto a discrezione e costo dell’utente.


È obbligatorio completare la Procedura di Reso Online tramite il tuo account. (Vedi sezioni Come richiedere un rimborso per maggiori dettagli). Se il tuo reso non è conforme con la nostra politica di reso non sarà possibile accettarlo. Provvederemo quindi a rispedirti i prodotti resi senza effettuare il rimborso.

Prima di chiedere la restituzione, la preghiamo di controllare che i prodotti corrispondano alle condizioni seguenti:

  • Gli articoli non devono essere aperti, devono essere nel loro stato originale, integri, ancora provvisti di tutte le etichette e della pellicola di sicurezza, eventuale imballaggio ed accessori speciali compresi;
  • Gli articoli incompleti, danneggiati, usati o modificati non potranno essere accettati;
  • Il pacco dell’articolo restituito deve essere trasmesso al corriere entro 21 giorni dalla consegna.

Per richiedere la restituzione del prodotto, è necessario completare la procedura di reso online.

Costi di rispedizione del pacco

Il costo della restituzione del prodotto al nostro magazzino, sia tramite corriere o servizio postale, è esclusivamente a carico del cliente. La spedizione del nuovo prodotto sarà a carico di Smemoranda Il tuo nuovo prodotto verrà spedito una volta che avremo ricevuto il prodotto originale.





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